Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: [fecha de publicación]
Versión: 0.1 (borrador)

1. Partes y aceptación

1.1. Estos Términos y Condiciones (los "Términos") constituyen un contrato de adhesión celebrado entre AUGE TEC, S.A.S. de C.V. ("Cefidia", "nosotros"), con RFC [RFC] y domicilio en [domicilio completo], y la persona física o moral que crea una cuenta o usa el servicio Cefidia (el "Usuario").

1.2. El Usuario acepta estos Términos de forma expresa al marcar la casilla de aceptación al registrarse o al usar el servicio por primera vez. Conforme a los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal y 89 a 94 del Código de Comercio, esa aceptación por medios electrónicos tiene la misma validez que una firma autógrafa. Cefidia conserva constancia de la fecha, la hora y la versión de los Términos aceptada.

1.3. Antes de contratar, estos Términos y el Aviso de Privacidad están disponibles en /legal/terminos y /legal/privacidad para su consulta, descarga e impresión. Si el Usuario no está de acuerdo con ellos, no debe usar el servicio.

1.4. Quien acepta estos Términos en nombre de una persona moral declara tener facultades suficientes para obligarla.

1.5. Carácter del Usuario. El servicio está diseñado para la emisión de comprobantes fiscales en el marco de actividades empresariales o profesionales. El Usuario que lo contrata para integrarlo a esas actividades no tiene el carácter de consumidor, salvo en los casos en que la Ley Federal de Protección al Consumidor se lo reconozca expresamente. Las referencias de estos Términos a los derechos del consumidor sólo aplican al Usuario que tenga ese carácter.

2. Definiciones

CFDI: Comprobante Fiscal Digital por Internet, versión 4.0, conforme a los artículos 29 y 29-A del Código Fiscal de la Federación (CFF) y a la Resolución Miscelánea Fiscal vigente.
Emisor: el contribuyente (persona física o moral) dado de alta en la cuenta del Usuario, en cuyo nombre se emiten los CFDI.
CSD: Certificado de Sello Digital emitido por el SAT al Emisor (archivos .cer y .key y su contraseña).
PAC: Proveedor de Certificación de CFDI autorizado por el SAT. Cefidia utiliza a [Prodigia Procesos Digitales Administrativos, S.A. de C.V.].
Timbrado: certificación de un CFDI por el PAC, que le asigna su folio fiscal (UUID) y lo hace válido ante el SAT.
Agente de IA: cualquier aplicación o asistente de inteligencia artificial, elegido y conectado por el Usuario, que usa Cefidia a través del Model Context Protocol (MCP).
Receptor: la persona a quien el Emisor dirige un CFDI.
Liga para compartir: enlace público que el Usuario genera para que un Receptor revise un borrador, capture sus datos fiscales y descargue el CFDI timbrado.
Crédito: saldo prepagado en pesos mexicanos que el Usuario adquiere para pagar los Timbrados.

3. Descripción del servicio

3.1. Cefidia es una herramienta de software que permite al Usuario preparar, timbrar, compartir, descargar y cancelar CFDI de sus Emisores, ya sea desde su Agente de IA o desde la aplicación web.

3.2. Cefidia no es un PAC. El Timbrado y la cancelación ante el SAT los realiza el PAC. Cefidia arma y sella el comprobante con el CSD del Emisor y lo envía al PAC.

3.3. Cefidia no presta servicios contables, fiscales ni legales, ni proporciona el Agente de IA. Cefidia no determina qué CFDI debe emitirse, a quién, por qué monto ni con qué tratamiento fiscal.

3.4. Cefidia puede ofrecer funciones en etapa de prueba. Los CFDI generados en modo de prueba (identificados como "ambiente: prueba") no tienen validez fiscal y no se reportan al SAT.

3.5. Cefidia puede, en cualquier momento, agregar, modificar o retirar funciones del servicio, cambiar de PAC o de proveedores, y establecer límites razonables de uso (por ejemplo, número de solicitudes por minuto) para proteger su estabilidad. Los cambios que eliminen la posibilidad de timbrar o cancelar CFDI se sujetan al aviso previsto en la cláusula 16.

4. Cuenta del Usuario

4.1. Para usar el servicio el Usuario debe crear una cuenta con un correo electrónico y una contraseña, y proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

4.2. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, de los accesos que otorgue a sus Agentes de IA y de toda actividad realizada con su cuenta. Debe avisar de inmediato a Cefidia en [correo de soporte] si sospecha un uso no autorizado.

4.3. El Usuario puede revocar en cualquier momento, desde la aplicación web, el acceso de cualquier Agente de IA conectado.

4.4. El servicio está dirigido a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.

5. Emisores y Certificados de Sello Digital

5.1. El Usuario sólo puede registrar como Emisor a sí mismo o a un contribuyente que lo haya autorizado expresamente, y declara contar con esa autorización. Cefidia puede solicitar evidencia de ella.

5.2. Al cargar un CSD, el Usuario autoriza a Cefidia a usarlo únicamente para sellar los CFDI que el Usuario o sus Agentes de IA soliciten expresamente. Cefidia no usa el CSD para ningún otro fin.

5.3. Cefidia almacena el CSD y su contraseña cifrados y sólo los descifra en memoria al momento de sellar. No se requiere ni se solicita la e.firma (FIEL) del Emisor, y el Usuario no debe cargarla.

5.4. El Usuario debe mantener vigente el CSD y reemplazarlo o eliminarlo de Cefidia si se revoca, vence o se ve comprometido.

6. Responsabilidad sobre los CFDI

6.1. El Emisor es el único responsable, frente al SAT y frente a terceros, del contenido de los CFDI emitidos en su nombre, incluyendo la veracidad de la operación, los datos del Receptor, las claves de productos y servicios, los impuestos, la forma y el método de pago, y el cumplimiento de sus obligaciones fiscales (artículos 29 y 29-A del CFF).

6.2. Uso de Agentes de IA. Las instrucciones que el Agente de IA envía a Cefidia con la autorización del Usuario se consideran instrucciones del propio Usuario. El Usuario debe revisar los comprobantes antes de timbrarlos. Cefidia no responde por errores, omisiones o acciones de un Agente de IA que el Usuario eligió y conectó.

6.3. Cefidia valida la estructura del CFDI conforme al Anexo 20, pero esa validación no garantiza que el comprobante sea fiscalmente correcto para la operación del Usuario.

6.4. Un CFDI timbrado no puede modificarse. Su corrección requiere cancelarlo y, en su caso, emitir uno nuevo, conforme al artículo 29-A del CFF y a las reglas del SAT, que pueden requerir la aceptación del Receptor.

6.5. Las multas, recargos, actualizaciones, créditos fiscales y demás consecuencias que determine el SAT o cualquier autoridad en relación con los CFDI emitidos a través de Cefidia son a cargo exclusivo del Emisor y del Usuario.

7. Ligas para compartir

7.1. El Usuario decide si genera una Liga para compartir y a quién la envía, por el medio que elija; Cefidia no envía la liga a nadie.

7.2. Cualquier persona que tenga la liga puede ver el comprobante y, mientras siga abierta, capturar datos fiscales que provocan el Timbrado del CFDI con cargo al Crédito del Usuario. El Usuario debe compartirla sólo con el Receptor y puede revocarla en cualquier momento antes del Timbrado.

7.3. Las ligas vencen en los plazos indicados en la aplicación (actualmente [30] días para capturar datos y [30] días después del Timbrado para descargar los archivos).

8. Precios, Crédito y pagos

8.1. Precio. Cada Timbrado (de ingreso, egreso o complemento de pago) cuesta [$X.XX] MXN, IVA incluido. El precio vigente se muestra siempre en la página de Facturación de la aplicación antes de contratar. La cancelación de un CFDI no tiene costo.

8.2. Crédito prepagado. Los Timbrados se pagan con Crédito, que el Usuario compra por adelantado mediante [Mercado Pago], con los medios de pago que éste ofrezca. Cefidia no recibe ni almacena datos de tarjetas.

8.3. El Crédito sólo se acredita cuando el procesador de pagos confirma el pago. Un pago en efectivo (por ejemplo, en tiendas de conveniencia) que no se realice dentro de su vigencia se cancela sin cargo.

8.4. Bonificaciones. Cefidia puede otorgar Crédito adicional por recargas de ciertos montos, según los niveles publicados en la página de Facturación al momento de la recarga. Cefidia puede modificar o eliminar los niveles de bonificación en cualquier momento; el cambio aplica sólo a recargas posteriores.

8.5. Cargo por Timbrado. El precio se descuenta del Crédito al solicitar el Timbrado. Si el Timbrado no se completa por cualquier causa, el monto se devuelve íntegramente al Crédito. Nunca se cobra dos veces por el mismo Timbrado.

8.6. Naturaleza del Crédito. El Crédito es un anticipo por servicios de Cefidia: no es un depósito, no genera intereses, no constituye un fondo de pago electrónico y no es transferible a otras cuentas.

8.7. Vigencia y reembolsos. El Crédito no tiene fecha de vencimiento mientras la cuenta esté activa. Las recargas de Crédito no son reembolsables, ni total ni parcialmente, y el Crédito no puede canjearse por dinero. Esta condición se informa al Usuario antes de cada recarga. Lo anterior no limita los derechos de reembolso o bonificación que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga cuando el servicio no se presta conforme a lo ofrecido, ni la devolución al Crédito de los Timbrados no completados (cláusula 8.5).

8.8. Factura. Cefidia emitirá el CFDI correspondiente por cada recarga a los datos fiscales que el Usuario registre en [sección/forma de solicitarlo]; si no los registra, se emitirá a "Público en General" en los términos de las reglas del SAT.

8.9. Cambios de precio. Cualquier cambio de precio se avisará con al menos [15] días naturales de anticipación. El nuevo precio aplica a los Timbrados realizados a partir de su entrada en vigor, con independencia de la fecha en que se haya adquirido el Crédito.

8.10. Contracargos. Si un pago de recarga es revertido, desconocido o cancelado por el procesador de pagos o por el banco emisor, Cefidia descontará del Crédito el monto correspondiente, incluida la bonificación que haya generado. Si el Crédito no alcanza, el saldo negativo será a cargo del Usuario y Cefidia podrá suspender la cuenta hasta que se cubra.

9. Uso aceptable

El Usuario se obliga a no:

emitir CFDI que amparen operaciones inexistentes, falsas o simuladas (artículo 69-B del CFF), ni usar el servicio para cualquier actividad ilícita;
registrar Emisores o cargar CSD sin autorización de su titular;
intentar acceder a información de otros usuarios o Emisores, vulnerar la seguridad del servicio o hacer ingeniería inversa de él;
sobrecargar intencionalmente el servicio, eludir sus límites o revenderlo sin autorización por escrito de Cefidia.

10. Propiedad intelectual

10.1. El software, la marca "Cefidia", su logotipo y el diseño del servicio son propiedad de Cefidia o de sus licenciantes. Estos Términos otorgan al Usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada al uso del servicio.

10.2. Los datos, comprobantes, logotipos y demás contenido que el Usuario cargue siguen siendo suyos. El Usuario otorga a Cefidia la licencia necesaria para almacenarlos y procesarlos con el único fin de prestarle el servicio (por ejemplo, incluir su logotipo en la representación impresa del CFDI).

10.3. Cefidia puede generar y usar información estadística agregada y disociada, que no identifique al Usuario, a los Emisores ni a los Receptores, para operar, mejorar y promover el servicio.

10.4. Si el Usuario envía a Cefidia sugerencias o comentarios sobre el servicio, Cefidia puede usarlos libremente y sin contraprestación.

11. Datos personales y confidencialidad

11.1. El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en /legal/privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

11.2. Respecto de los datos de los Receptores y demás terceros que el Usuario incorpora a sus CFDI, el Usuario (o el Emisor) es el responsable y Cefidia actúa como encargado: los trata sólo para prestar el servicio y conforme a las instrucciones del Usuario. El Usuario declara contar con el fundamento legal para tratarlos.

11.3. Cefidia comparte con terceros sólo la información necesaria para prestar el servicio: el PAC (Timbrado y cancelación), el procesador de pagos (recargas) y sus proveedores de infraestructura y autenticación, todos obligados a confidencialidad.

12. Disponibilidad, soporte y modificaciones al servicio

12.1. El servicio se presta en el estado en que se encuentra y según su disponibilidad. Cefidia procura que esté disponible de forma continua, pero no garantiza que funcione sin interrupciones ni errores, ni que sea adecuado para un propósito particular del Usuario, ni ofrece niveles de servicio (SLA) salvo acuerdo por escrito. Puede haber mantenimientos programados (que se avisarán con anticipación cuando sea posible) e interrupciones ajenas a Cefidia, en particular del SAT o del PAC.

12.2. Atención a clientes, aclaraciones y quejas: [correo], [teléfono], en horario [horario], y en el domicilio señalado en la cláusula 1.1. Cefidia responderá en un plazo máximo de [10] días hábiles.

13. Conservación y exportación de información

13.1. El Usuario puede descargar en cualquier momento el XML y el PDF de sus CFDI timbrados.

13.2. La obligación de conservar los CFDI como parte de la contabilidad (artículo 30 del CFF) corresponde al Emisor. Cefidia recomienda descargar y respaldar periódicamente los comprobantes.

13.3. Terminado el contrato por cualquier causa, el Usuario tendrá [30] días naturales para descargar sus comprobantes. Después, Cefidia podrá eliminar la información de la cuenta, salvo la que deba conservar por disposición legal, sin responsabilidad.

14. Limitación de responsabilidad

14.1. Cefidia responde de prestar el servicio conforme a lo ofrecido en estos Términos.

14.2. Cefidia no responde de: (a) el contenido de los CFDI ni de sus consecuencias fiscales; (b) actos u omisiones del Agente de IA del Usuario; (c) fallas, suspensiones o cambios del SAT o del PAC; (d) el mal uso de las credenciales, del CSD o de las Ligas para compartir del Usuario; (e) caso fortuito o fuerza mayor, incluidas fallas de proveedores de telecomunicaciones o de infraestructura; (f) daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de clientes, de ingresos o de oportunidades de negocio; ni (g) la pérdida de información que el Usuario no haya respaldado.

14.3. Salvo dolo o negligencia grave de Cefidia, y en la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de Cefidia frente al Usuario por cualquier reclamación, sin importar su naturaleza, se limita al monto pagado por el Usuario a Cefidia en los [6] meses anteriores al hecho que la origine.

14.4. Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables del Usuario que tenga el carácter de consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

14.5. Indemnización. El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a Cefidia, a sus socios, empleados y proveedores, y a reembolsarles los daños, gastos y honorarios razonables de abogados que sufran, frente a cualquier reclamación de autoridades o de terceros (incluidos Emisores y Receptores) derivada de: (a) el contenido de los CFDI emitidos desde su cuenta; (b) el registro de Emisores o la carga de CSD sin autorización de su titular; (c) actos de su Agente de IA; o (d) el incumplimiento de estos Términos.

15. Suspensión y terminación

15.1. El Usuario puede terminar este contrato en cualquier momento, cancelando su cuenta desde [la aplicación / solicitud a correo de soporte], sin penalización. El Crédito no utilizado a la fecha de terminación se extingue sin derecho a reembolso (cláusula 8.7), por lo que se recomienda consumirlo antes.

15.2. Cefidia puede suspender o terminar el acceso del Usuario, previo aviso por correo electrónico, si incumple estos Términos. La suspensión podrá ser inmediata, informando después el motivo, cuando el incumplimiento sea de la cláusula 9, haya un contracargo (cláusula 8.10), exista un riesgo para la seguridad del servicio o de terceros, o lo ordene una autoridad. Si el contrato termina por incumplimiento del Usuario, el Crédito no utilizado se extingue.

15.3. Si Cefidia deja de prestar el servicio, lo avisará con al menos [30] días naturales de anticipación para que el Usuario consuma su Crédito y descargue sus comprobantes. Esto no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga al Usuario sobre el Crédito pagado y no utilizado.

16. Modificaciones a los Términos

Cefidia puede modificar estos Términos. Los cambios se avisarán por correo electrónico y en la aplicación al menos [10] días naturales antes de entrar en vigor. Si el Usuario no está de acuerdo, puede terminar el contrato conforme a la cláusula 15.1 antes de esa fecha. El uso del servicio después de la entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos Términos.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

17.1. Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

17.2. El Usuario que tenga el carácter de consumidor puede acudir en cualquier momento a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) (www.gob.mx/profeco, Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 / 800 468 8722) para presentar quejas o solicitar la conciliación de cualquier controversia.

17.3. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a los tribunales competentes de [ciudad], renunciando a cualquier otro fuero, salvo cuando el Usuario sea consumidor, en cuyo caso podrá acudir también a los tribunales de su domicilio.

18. Disposiciones generales

18.1. Si alguna cláusula es declarada inválida, las demás seguirán vigentes.

18.2. El idioma de estos Términos es el español. Cualquier traducción es sólo de referencia.

18.3. Las comunicaciones de Cefidia al Usuario se harán al correo electrónico registrado en su cuenta o mediante avisos en la aplicación, y se tendrán por recibidas el día de su envío. Es responsabilidad del Usuario mantener ese correo actualizado. Las del Usuario a Cefidia se harán a [correo].

18.4. Los registros electrónicos de Cefidia (bitácoras, historial de movimientos de Crédito, constancias de aceptación y de Timbrado) harán prueba de las operaciones realizadas, salvo prueba en contrario, en términos del artículo 89 y siguientes del Código de Comercio.

18.5. Cefidia puede ceder este contrato o los derechos derivados de él a una sociedad de su grupo o a quien adquiera el negocio, avisando al Usuario. El Usuario no puede cederlo sin consentimiento por escrito de Cefidia.

18.6. Que Cefidia no ejerza un derecho previsto en estos Términos no implica su renuncia.